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작성자 박진**** (ip:)
  • POINT 5점  
  • DATE 2019-02-08
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  • READ 306
상품을 받았지만
기분이 안좋내요
다른 리뷰랑 보니 너무 틀려서 반품하고 싶은 생각이드네요

리뷰가 좋아서 믿고 구매했는데
보증서두없이 더스트백 박스만 왔내요
진짜가 맞는건지
리뷰보니 다들 꼼꼼하게 포장되서
왔는데 제꺼만 성의없게 왔내요
.
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  • 한국CS팀2

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    스팸글 안녕하세요 고객님~
    제품 받으시고 기분 상하셨다면 죄송합니다

    발렌시아가의 경우 따로 게런티카드가 나오는 브랜드는 아니랍니다

    인보이스의 경우
    원본은 저희 영국 법인회사 회계상 필요하기 때문에
    주문 .결제 후 메일주소 남겨주시면 스캔하여 보내드리고 있습니다

    가입시 남겨주신 메일주소로 발송해드릴게요

    또한
    구성품의 경우 저희도 구매한 그대로 발송해드리고 있답니다~

    매장 sa 마다 포장 방법은 다를 수 있으며

    쇼핑백의 경우
    간혹 매장에서 사이즈 맞는 쇼핑백이 없을경우 한꺼번에 큰 쇼핑백에
    넣어주시기도 하세요
    최대한 챙겨 드리겠지만 저희도 사이즈 맞는 쇼핑백이 없을경우
    따로 보내드릴수 없는점 양해 부탁드립니다



    해당 부분으로 인한 교환 및 반품은 불가한 점 양해 부탁드릴게요

    제품 예쁘게 착용하시고
    다시 한번 기분 상하게 해드렸다면 죄송합니다

    감사합니다

    2019-02-08

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