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제목 환불도거절하시고
작성자 박지**** (ip:)
  • POINT 5점  
  • DATE 2019-03-28
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  • READ 275


가죽벗겨진거 배송해주시고 자기들은 검수할때안보였다고
책임회피하시네요
제가 런던놀이를선택한게 정말큰잘못이었어요
다른피해자가없길바래요.....
첨부파일 20190327_142615.jpg , 20190327_142859_HDR.jpg
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    스팸글 안녕하세요 고객님
    먼저 쇼핑몰 이용에 불편을 드렸다면 죄송합니다.
    저희가 검품사진 및 검품자님 의견 관련하여 전달 드렸으나
    이렇게 고객님 사진만 올려주셨네요
    구매하신 제품은 해롯 백화점 구찌 매장을 통해 바잉후
    배송을 드렸습니다.
    제품 바잉시 스톡룸에서 새제품을 매장 sa 가 가져와 저희도
    함께 제품 확인후 구매를 하고 있고 배송전 저희측에서도 여러차례
    육안및 촬영을 통해 검품후 배송을 드리고 있습니다.
    구매전 필독에서도 안내를 드렸지만
    레더제품 특성상 미세한 가죽결및 색조차이 접착제자국
    눈에잘 띄지않는 잔기스등의 이유로는 반품이 불가하며 특히나 전달주신
    바느질 한땀보다 작은 부분까지 하자로는 인정되지 않습니다.
    카톡으로 해당날짜 배송된 검품사진 전달을 드렸고
    검품사진상에도 보여지지 않는 부분이며 저희측 검품담당자님
    역시 검품시 고객님 표현에 따른 가죽 덜렁거림은 없었다고 하고
    (실제 카톡전달내용 >그런데제가지갑을봤을때는 가죽이덜렁거려서 그냥손으로 들지않고서는 티가안나더라구요 )
    여러각도의 검품사진에서도 보여지지 않는 부분이였습니다.
    가죽이 덜렁거릴 정도라면 당연히 저희 세워찍은 검품사진상에 보여지는게
    맞다고 생각합니다.
    제품 구매이후 가죽결하나하나 손으로 만져서 구매하실 정도의
    예민하신 성격이라면 직접 매장으로 가셔서 한제품 한제품 가죽결 쓸림까지 확인후
    직접 보시고 구매하시는걸 추천드립니다.
    책임회피가 아닌 저희 역시 배송시상태와 다른 상태의 제품을
    교환반품을 진행 드릴수는 없는점 참고 부탁드립니다.
    인터넷상으로 판매를 드리고 있지만 저희는 누구보다 좋은 컨디션의 아이를
    고객님들께 바잉하여 배송드리려 노력중이랍니다.
    다른 문의사항 있으시면 문의주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다
    감사합니다.

    2019-03-28

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